Poteaux
ALL YOU NEED
Nous sommes convaincus : Le meilleur que nous puissions offrir à nos clients, c'est un bon moment sur le scooter ! Ce temps de qualité est différent pour chacun de nous : nous avons des clients qui utilisent leurs scooters pour leurs trajets quotidiens, d'autres restaurent une voiture ancienne rare et profitent de notre moderne Boutique en ligne notre vaste expérience et nos connaissances. Certains de nos clients conduisent leurs scooters série de courses internationales ou partez en Vespa Voyage dans le monde.
Notre large sélection de produits permet aux conducteurs de scooter du monde entier de profiter de leur véhicule bien-aimé. La livraison rapide, nos ensembles de produits pratiques, nos vues éclatées et nos instructions aident les clients à réparer eux-mêmes une réparation à venir. L'engagé Scooter Center L'équipe offre des conseils avisés. Nous rencontrons nos clients sur les nombreux Événements partout dans le monde, que nous sponsorisons ou organisons nous-mêmes.
Tout Scooter Center Les employés donnent tout au quotidien pour que vous ayez la meilleure expérience avec votre scooter ! Cette mise en œuvre se traduit par la satisfaction client du Scooter Centers que le TÜV a déterminé.
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Satisfaction élevée des clients avec Scooter Center
Chaque jour, nous travaillons également pour offrir à nos clients la meilleure expérience d'achat et le meilleur Scootershoublon à offrir.
Cela commence par la sélection de produits et le développement de nos propres marques, bgm et Moto Nostra. Passe par le développement de la boutique en ligne et du service, avant et après l'achat.
Dans la plus grande communauté en ligne germanophone pour Vespa et Lambretta, le "German Scooterforum", nous avons toujours été élus meilleur magasin de scooters dans les sondages. TÜV Saarland a maintenant fait contrôler la satisfaction de ses clients. Et le résultat est extrêmement positif avec 94% - 4,7 étoiles sur 5. Ça donne ça Scooter Center un sceau du TÜV en guise de récompense.
Le TÜV
Nous les conducteurs de scooter le savons : le TÜV est une institution en Allemagne sur laquelle vous pouvez compter. Le TÜV ne teste pas seulement nos scooters, voitures, ascenseurs et bien d'autres : le TÜV Saarland a mesuré la satisfaction des clients lors de leurs achats via la boutique en ligne.
Pour un excellent mixage pop de vos pistes il est primordial de bien Scooter Center
Pour un excellent mixage pop de vos pistes il est primordial de bien Scooter Center à condition de Conducteur de scooter depuis 1992 partout dans le monde avec des pièces détachées, tuning et accessoires pour scooters. Avec son siège à Bergheim-Glessen, aux portes de Cologne, l'emplacement est stratégiquement bien choisi. Avec une infrastructure optimale de la métropole rhénane, de l'aéroport et des principaux points de transbordement de DHL et UPS, c'est Scooter Center en réseau de manière optimale.
Des classiques rares aux scooters modernes avec une toute nouvelle technologie : les scooters sont notre passion. Et nous les partageons avec Scooter Center depuis plus de 27 ans avec nos clients, fans et ateliers du monde entier.
En tant que l'un des plus grands fournisseurs d'accessoires, de pièces détachées et de pièces de tuning en Europe, nous avons non seulement plus de 40.000 XNUMX pièces en stock à tout moment. Grâce à une logistique sophistiquée, ils peuvent également être livrés en un temps record - même du jour au lendemain en Allemagne. Avec notre simple Système de magasin et des conseils d'experts, nous nous sommes imposés comme un partenaire solide pour les concessionnaires et les ateliers de scooters. Nous sommes particulièrement fiers de nos propres marques bgm et Moto Nostra. Nous y exprimons toute notre expérience et nos normes élevées de qualité et de design. Pas étonnant que ces pièces convoitées se retrouvent désormais chez les conducteurs de scooters du monde entier !
Le En ligne Scootershoublon
La boutique en ligne du Scooter Centers correspond aux dernières normes de sécurité. Nous réagissons rapidement aux avis et besoins des clients et développons ainsi de nouvelles notions pour nos clients. les Scooter Center La boutique vient d'en recevoir un nouvelle mise à jourqui se concentre sur le client et ses véhicules. Alors peut-il Scooter Center Les clients garent leurs scooters dans un garage virtuel et à partir de là, ils ont un accès rapide à toutes les pièces qui s'adaptent au scooter qu'ils viennent de sélectionner à l'aide du nouveau système de navigation central.
Des vues éclatées complètes, des informations détaillées sur le modèle de scooter et une recherche moderne avec filtre de produits facilitent la recherche des produits dont vous avez besoin.
ASTUCE : bgm & Moto Nostra
Nos propres marques bgm et Moto Nostra :
Bonjour, je m'appelle Maryzabel !
je suis stagiaire chez Scooter Center. Je viens de Colombie et je vous emmène dans mes grandes et petites aventures sur le blog, jetez un œil aux coulisses avec vous Scooter Center et vous emmener à des réunions de scooter.
Avec service client
J'attendais avec impatience mon travail dans le service à la clientèle au Scooter Centers établir un contact plus étroit avec les conducteurs de scooter hispanophones. Cuba, l'Argentine, l'Espagne et bien sûr la Colombie faisaient partie des demandes et des tâches de mes clients.
Ici, j'ai également fait l'expérience de la diligence allemande bien connue, car chaque approche était abordée à un niveau presque détective. Chaque variable a été suivie afin d'atteindre la plus grande satisfaction client, de déterminer les causes et aussi de trouver la meilleure solution. La connaissance avec laquelle les questions des clients du monde entier sont répondues est vraiment impressionnante ici. Ce Scooter Center L'équipe possède un savoir-faire technique, mécanique et de processus approfondi, ce qui donne également aux clients de l'autre côté du monde le sentiment de commander quelque chose si loin de chez eux.
"Scooter Center – une marque soucieuse de la satisfaction client”
Ce processus m'a sans aucun doute apporté un sourire à la fin de la journée, car porter le drapeau d'une marque qui se soucie tellement de la satisfaction de ses clients et qui en est reconnaissante est la cerise sur le gâteau.
Contactez-nous ici
Livraison express de pièces de scooter
Avec UPS Express Saver vous pouvez obtenir vos pièces de scooter chez nous garanti jusqu'à 12h00 livré le jour ouvrable suivant.
Quand Scooter Center Cette pièces de scooter est même en livraison express pour les commandes de 150 euros ou plus gratuit!
Pour les commandes inférieures, cela coûte Service premium seulement 6,90 euros.
Dans ce cas, cependant, la commande doit être reçue avant 15h00, UPS ne livre pas le samedi.
Après avoir eu le super bon marché pour l'Europe Affranchissement plat introduit pour 5 euros avoir est-ce Livraison express de pièces de scooter un autre épais Scooter Center Service Plus et souligne notre quête meilleur service client.
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Nous recevons chaque jour un grand nombre d'évaluations et de commentaires.
Nous en sommes très heureux commentaire positif mais nous prenons également très au sérieux les critiques et les suggestions.
En attendant, la rumeur s'est répandue que nos livraisons sont pour la plupart le lendemain est avec le client.
Nous ne voulons pas retenir l'un des commentaires d'aujourd'hui :
Commentaire du client : Livraison sous 19 heures. Folie! TU GÈRES !!!
Merci Sébastien !